Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen perpetuon (nachfolgend "Werkstatt") und dem Kunden für alle Uhrmacher-Dienstleistungen. Durch die Beauftragung von Dienstleistungen stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu.

2. Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Auftragserteilung nach Erhalt und Akzeptanz des Kostenvoranschlags zustande.
2. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.
3. Die Werkstatt behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Alle Vereinbarungen werden dokumentiert und dem Kunden zur Verfügung gestellt.

3. Leistungen

1. Die Werkstatt erbringt Dienstleistungen im Bereich mechanischer Uhrmacherei.
2. Vor Beginn der Arbeiten erfolgt eine kostenfreie Diagnose mit anschließendem Kostenvoranschlag.
3. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach Rücksprache und Zustimmung durchgeführt.
4. Die Bearbeitungszeit wird nach Diagnose mitgeteilt und ist eine Schätzung ohne Gewährleistungscharakter.
5. Alle Arbeiten werden mit handelsüblicher Sorgfalt ausgeführt.

4. Preise und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise sind Richtwerte in Schweizer Franken (CHF).
2. Der endgültige Preis wird im Kostenvoranschlag festgelegt.
3. Die Zahlung ist bei Abholung fällig.
4. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Bankkarte, Banküberweisung.
5. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. berechnet.
6. Die Uhr wird erst nach vollständiger Bezahlung ausgehändigt.

5. Kundenpflichten

1. Der Kunde muss vollständige und korrekte Informationen über die Uhr bereitstellen.
2. Bekannte Mängel müssen bei Übergabe mitgeteilt werden.
3. Der Kunde bestätigt, Eigentümer oder bevollmächtigter Vertreter der Uhr zu sein.
4. Die Abholung muss innerhalb von 90 Tagen nach Fertigstellung erfolgen.
5. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung von Servicedokumenten verantwortlich.

6. Garantie

1. Die Werkstatt gewährt 12 Monate Garantie auf durchgeführte Arbeiten ab Abholung.
2. Die Garantie umfasst Werkmanschaft und verwendete Komponenten.
3. Ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäße Handhabung, äußere Einwirkung, normale Abnutzung, Eingriffe Dritter.
4. Originalteile von Herstellern behalten ihre werksseitige Garantie.
5. Garantieansprüche erlöschen bei Manipulation oder Reparaturversuchen durch Dritte.
6. Im Garantiefall erfolgt kostenfreie Nachbesserung.

7. Haftung

1. Die Haftung der Werkstatt ist auf den Wert der beauftragten Dienstleistung begrenzt.
2. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder emotionalen Wert ist ausgeschlossen.
3. Die Werkstatt haftet nicht für Schäden, die durch Vorarbeiten Dritter entstanden sind.
4. Während der Bearbeitung sind Uhren durch die Betriebshaftpflichtversicherung gedeckt.
5. Der Kunde trägt das Transportrisiko bis zur Übergabe an die Werkstatt.
6. Bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten haftet die Werkstatt uneingeschränkt.

8. Aufbewahrung

1. Uhren werden in gesicherten Räumlichkeiten aufbewahrt.
2. Nach 90 Tagen ohne Abholung wird eine Lagergebühr von CHF 50 pro Monat berechnet.
3. Nach 6 Monaten ohne Abholung behält sich die Werkstatt vor, die Uhr zu verwerten.
4. Der Kunde wird vor Verwertung per eingeschriebenem Brief informiert.

9. Stornierung

1. Vor Beginn der Arbeiten: Kostenfreie Stornierung möglich.
2. Nach Beginn der Arbeiten: Bereits angefallene Kosten sind zu zahlen.
3. Bei teilweiser Fertigstellung: Anteiliger Preis entsprechend dem Arbeitsfortschritt.
4. Verbaute Komponenten müssen in jedem Fall bezahlt werden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden luxemburgischen sowie europäischen Datenschutzbestimmungen.

11. Geistiges Eigentum

1. Alle Servicedokumentationen bleiben Eigentum der Werkstatt.
2. Technische Zeichnungen und Arbeitsverfahren sind vertraulich.
3. Fotografien von Arbeiten dürfen für Marketingzwecke verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.

12. Höhere Gewalt

Die Werkstatt haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Lieferengpässe bei Ersatzteilen). Der Kunde wird unverzüglich informiert.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Änderungen der AGB

Die Werkstatt behält sich vor, diese AGB zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Neue Aufträge unterliegen den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Für alle Rechtsbeziehungen gilt luxemburgisches Recht.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Luxemburg-Stadt.
3. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine außergerichtliche Einigung angestrebt.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns: